Aucunes réponse suite à mes mails !
Achat d'un garage double + carport
Plusieurs réclamations à vous faire :
- Il y a clairement un manque d’explication sur le plan du chalet ; toutes les pièces ne sont pas indiquées dans la nomenclature ;
- J’ignore où vont ces pièces (photos 1 et 2 ) ?
- Une des palettes était endommagée avec l’emballage déchiré et des morceaux de bois cassés (photos 3 et 4) ;
- Pour une autre palette, à l’ouverture de l’emballage, j’ai constaté également qu’il y avait des morceaux de bois de cassés et de fendus (photos 5 à 7 ) ;
- Pour l’embase, les parties males du bois ont été cassées avant l’emballage car vous pouvez le voir sur la photo 8, des clous ont été apposés pour maintenir celles-ci. Je vous rappelle tout de même qu’il s’agit de l’embase, une des pièces importantes dans la construction du chalet ;
- Pour l’installation des fenêtres, j’ai un jeu d’au moins 5 cm en hauteur ;
- Le morceau supérieur du bâti d’une des portes de garage était cassé, il s’agit du morceau où justement on doit faire l’étanchéité (photos 9 et 10). J’ai du le réparer en le consolidant avec des vis et, de plus, il s’agit d’une pièce visible donc pour l’esthétique, ce n’est pas très bien ;
- Les gonds des deux portes de garages étaient mal montés et non alignés ce qui rendait impossible l’alignement des portes, j’ai du les dévisser et repercer à côté… Je pense que ce serait mieux si ils n’étaient pas montés car cela aurait évité de les fragiliser ;
- Il n’y a aucun schéma ou explication pour l’installation de la couverture fournie avec, il faut aller le chercher sur votre site mais il y a un manque de côtes.
De plus je trouve ça incroyable qu’il faut couper cinq tôles pour 36 malheureux centimètres, au lieu de mettre cinq tôles entières, il faudrait mettre dix tôles coupées à la moitié. Ou sinon cinq autres tôles. Cela éviterait de voir la découpe, car forcément elle vient se superposer sur une autre.
Et de plus j’ai dû racheter des vis car il en manquait pour 10 tôles
D’autre part, j’ai commandé en option la couverture en bac acier rouge mais je n’ai pas reçu les rives de toit (photo 11) qui vont avec .
Pourquoi ne sont-elles pas inclues dans le colis ? Si on regarde votre notice de montage, elles sont bien présentes dans le processus d’installation. Cela me semblerait logique que les rives de toit devraient être fournies également surtout quand on prend une option avec couleur !